Чтобы избежать недоразумений и обеспечить приятное путешествие по Вселенной, лекторы планетария Вентспилсского Дома Творчества советуют посетителям соблюдать следующее:
1. Ознакомиться со спецификой деятельности планетария и обсерватории.
2. Заранее по телефону зарезервировать места на сеанс в планетарии или обсерватории.
Резервируя места в планетарии, необходимо назвать точное количество персон, время и число сеанса, оставить контактную информацию (имя, фамилия/школа, номер телефона).
Все фильмы озвучены на латышском языке, однако в наушниках можно слушать текст на русском, литовском, и английском языках (некоторые фильмы озвучены на немецком языке). Большая просьба, резервируя билеты, заранее оповещать о необходимости использования наушников.
3. Группам посетителей (20 человек и более) до резервации мест информировать администратора Вентспилсского Дома творчества о пожеланиях касательно содержания сеанса.
4. Ознакомиться с установленными ценами на билеты в планетарий и обсерваторию. Приготовить точные деньги (в кассе Вентспилсского Дома творчества можно рассчитываться только наличными деньгами).
5. Быть пунктуальными. Планетарий и обсерватория работают по установленному графику, во время сеанса в планетарий заходить не разрешается.
6. На время сеанса отключить мобильные телефоны, а также не фотографировать и не снимать видео.
7. Не проносить в планетарий напитки и еду.
8. Перед посещением обсерватории оценить погодные условия. Обсерватория не работает, если есть осадки, сильный ветер, облачно или переменчивая облачность.